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　　心态第一：态度，决定问题难度

　　1、没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人

　　2、困难不是放弃的借口，应是坚持的理由

　　3、第一时间面对问题，才能以最快的时间解决问题

　　4、别对自己说不可能

　　5、向上看齐，用最高标准要求自己

　　6、成功没有时候抱怨

　　责任先行：工作＝承诺，负责＝履约

　　1、工作就是承诺，尽责等于履约

　　2、认真负责才有“零缺陷”的结果

　　3、问题止于责任

　　4、拖延只能错失良机

　　5、不要解释问题，请解决问题

　　6、责任在先，“分外”变“分内”

　　解决问题：想做事还要能成事

　　1、解决问题的过程就是价值的体现过程

　　2、没有问题才是最大的问题

　　3、不仅要提出问题，还要解决问题

　　4、工作没有中间值，没有60分只有100分

　　5、苦干还要会巧干

　　6、不重过程重结果，不重辛苦重功劳

　　执行到位：说了要做，做要做对

　　1、不是你才能平庸，而是你缺乏行动

　　2、彻底解决问题，不留任何死角

　　3、一次性解决问题，不要寄望下一次

　　4、越专注，越有执行力

　　5、执行要先动脑后动手

　　6、自动自发，做好“四一样”员工

　　精益求精：精耕细作，超出期望

　　1、卓越与优秀的距离只差零点几毫米

　　2、工作之中无小事

　　3、1%的小事也要投入100%的热情

　　4、简单的事情不能简单地处理

　　5、细节是魔鬼，认真是法宝

　　6、不是要做好，而是要超出期望

　　团队协作：巧借力，合力才有力

　　1、智者借力而为，愚者累死无果

　　2、融入组织文化，保持畅快沟通

　　3、积极补台，切忌拆台

　　4、求同异差，认同他人付出

　　5、争做组织密封圈

　　6、帮助组织解决问题，只帮忙不添乱