闫伟的博客复制网址 | 设为主页| 加入收藏

课程收益：

    了解企业绩效管理的理念与实践
    掌握KPI体系构建与提取KPI的实用工具与方法
    掌握企业绩效管理的操作实务

课程内容：

一、    绩效管理的基本认知
    企业核心竞争力的六大要素
    为什么员工的表现不尽人意
    绩效管理带给企业的六大竞争优势
    绩效管理的内涵
    绩效管理系统的益处
    我国企业绩效管理存在的主要问题
    如何建立科学有效的绩效管理体系
    绩效管理实践中面临的问题与对策
    各层次人员在绩效管理中的角色
    世界知名企业绩效管理的案例
二、    绩效管理的工具—KPI
    KPI的内涵
    战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系
的区别
    建立战略导向的KPI体系的意义
    设定KPI的目的
三、    如何构建KPI指标体系
    怎样建立KPI体系
    建立KPI体系的两条主线
    建立KPI体系三种方式
    依据平衡记分卡构建KPI体系
    依据不同部门的责任确立KPI体系
    依据岗位分类建立KPI体系
    提取KPI的方法
    企业级KPI的确定
    确定企业战略目标
    确定关键成功领域
    确定关键绩效要素
    确定关键绩效指标—KPI
    得出企业级KPI汇总表
    部门级KPI的确定
    确认企业级KPI能否被部门直接承担
    计划调度部门成功关键分析
    计划调度部门KPI要素解析示例
    销售部门KPI要素分析课堂演练
    技术部门KPI要素分析课堂演练
    生产部门KPI要素分析课堂演练
    行政部门KPI要素分析课堂演练        岗位KPI的确定
    目标的层层分解
    岗位绩效指标由结果指标与行为指标构成
    中高层管理者绩效指标的制定
    基层员工绩效指标的内容
    岗位KPI确定流程
    按岗位职责分解部分目标
    岗位行为指标的确定
    行为指标选取示例
    操作类员工绩效指标的确定
    格利•波特四分法的具体应用
    选择指标的四大原则
    帕累托图的应用
四、    如何设定指标的权重和标准
    设定考评指标的权重
    确定指标权重的意义
    确定指标权重的原则
    指标权重确定的关键点
    KPI权重在不同层级员工中的分配
    KPI权重在不同职能员工中的分配
    设定指标的考评标准
    确定基准指标值示例
    定量指标评价标准
    定性指标评价标准
五、    绩效管理的有效实施
    绩效管理循环体系
    绩效计划与沟通
    目标体系框架
    绩效计划应包含的内容
    绩效计划的沟通内容
    绩效沟通的技巧
    绩效监控与辅导
    绩效监控的方法
    领导风格与绩效辅导
    绩效评价与反馈
    有效的评估面谈
    考评结果的运用