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课程收益：

课程目标：
 明确班组长在企业的地位及对企业的重要性，增强班组长的自信心与自豪感
 掌握先进的管理理论知识、先进的实用工具和方法
 建立良好的工作理念、工作态度
 改善工作方法、提高工作能力、提高沟通能力
 提高执行力
 明确班组长工作目标及关键绩效指标，改善工作绩效
 全面提升管理水平，打造执行型优秀班组长

课程内容：

课程大纲：

第一单元：为什么要打造执行型优秀班组长

1、 班组长在公司的地位
 班组长在公司中是必不可少的
 班组长在公司中是极其重要的
 班组长在公司中是一个公司的基层干部
2、 班组长管理水平的高低直接影响整个公司的管理水平和形象
 班组长管理水平的高低直接影响整个公司的管理水平
 班组长管理人员素质的高低直接影响公司的形象
 案例分析：因仓库管理人员水平低造成的订单延误
3、班组长管理水平直接影响公司的利润
 班组长管理水平高可以大大降低成本
 班组长管理水平高可以提高公司品质
 班组长管理水平高可以提高准时交货率
这部分的目的在于通过对为什么要打造执行型优秀班组长的分析，让班组长理解他们在公司中的地位和重要性，从而增强班组长管理人员的自信心和自豪感，提高学习打造执行型优秀班组长的兴趣和做好管理工作的决心。

第二单元：什么是班组长

1、 班组长的定义
2、 班组长的使命
3、 班组长的六大工作目标
4、 班组长的职责
5、 班组长必须要掌握的技能
 小组讨论：公司现在各班组长的工作职责
这部分的目的在于通过对学习班组长的定义，使命，六大工作目标，职责等内容，让班组长更深入地了解自己。

第三单元：目标管理

1、 为什么要学习目标管理
2、 目标管理的好处
3、 目标管理的流程
4、 如何制定有效的目标
5、 进行目标监控
6、 目标考核与反馈
 小组讨论：如何做好目标管理？
这部分的目的在于帮助班组长正确理解什么是目标管理，掌握目标管理的基本知识和目标管理基本方法。

第四单元：时间管理

1、 时间管理的概念和误区
2、 时间管理的基本原则
3、 时间管理的方法与技巧
 时间管理游戏
这部分的目的在于通过学习时间管理的概念和基本原则，使大家全面掌握时间管理的方法与技巧。


第五单元：改善现场管理的五把利剑

1、为什么要进行现场管理
2、现场管理概述
 什么是管理
 什么是现场
 现场管理人员的定义
 现场管理对象
 现场管理目标
3、人员管理
 管理人员的“管”与“做”
 用人之道
 新人培训方法
 指导下属的基本方法——OJT
 发出指令的方法
 表扬下属的方法
 批评下属的方法
4、物料管理
 领料与入库都要数清楚
 先来先用不能乱
 材料去向要清楚
 辅料管理要清楚
 物料管理注意事项
 物料管理改善案例
 物料管理优秀案例
5、设备管理
 制定、实施必要的设备保养制度，保证设备处于正常的运行状态
 提高设备利用率
 防止设备劣化
 维持适当的维修备件，以免影响维修
 及时处理设备异常
 设备管理改善案例
 设备管理优秀案例

6、环境管理
 5S药方
 5S之间的关系
 5S与其它管理工具的关系
 推行5S的八大作用
 推行5S的八大目的
 环境管理改善案例
 环境管理优秀案例
7、方法管理
 严格按照工程流程图排拉
 严格按照作业指导书和相应的作业标准作业
 发现作业指导书不合理的地方及时向IE和上司反馈
 随时总结更好的作业方法并及时向IE和上司反馈
 掌握正确的工作方法：用积极的心态面对工作会有意想不到的收获
 分粥故事分享
这部分的目的在于通过学习什么是现场管理，学习改善现场管理的五把利剑，帮助班组长提高现场管理水平。

第六单元：高效沟通技巧

1、为什么要沟通？
2、沟通基础
 沟通的定义
 八大作用
 理发小故事
 沟通能力测验
 沟通种类
 沟通方式
 沟通模型
 沟通层次
 沟通经常存在的问题
 造成沟通困难的因素
3、高效沟通的六大步骤
 步骤一 事前准备
 步骤二 确认需求
 步骤三 阐述观点
 步骤四 处理异议
 步骤五 达成协议
 步骤六 共同实施
4、 高效沟通的六大技巧
 拥有同理心
 学会倾听
 有效提问
 理解身体语言
 自信
 赞美他人
 倾听能力测验
5、高效沟通的应用
 如何与你的上司沟通
 如何与你的同事沟通
 如何与你的下级沟通
 工作沟通基本流程
 理发小故事

这部分的目的在于通过学习高效沟通基础知识，学习高效沟通的六大步骤和六大技巧，学习高效沟通的应用，提升班组长与上级、下属、同事的沟通能力，帮助班组长建立良好的人际关系、提高管理水平。

第七单元：打造高绩效团队的秘诀

1、为什么要进行团队建设
2、什么是团队
 团队的定义
 团队与群体的区别
 团队行动曲线
 没有完美的个人，只有完美的团队
3、团队建设的四个阶段
 形成期
 凝聚期
 鹦鹉故事分享
 激化期
 收割期
 付出故事分享
4、如何做到团队精神
 团队精神的定义
 合作精神
 案例：V型飞雁
 牺牲精神
 案例：羚羊飞渡
 竞争精神
 案例：动物园内梅花鹿
 案例：联想的“虎狼之师”
 故事：当老虎来临时
 创新精神
 案例：海尔的创新文化
5、打造高绩效团队的五大秘诀
 聚集核心目标
 提高成员技能
 分配成员角色
 建立高效机制
 打造高效执行
 选择故事分享

这部分的目的在于通过学习团队建设的定义、四个阶段，如何做到团队精神，打造高绩
效团队的五大秘诀，全面掌握团队建设的方法，以提升团队凝聚力和战斗力。

第八单元：打造高效执行力

1、为什么要提高执行力
2、、什么是执行力
 什么是执行
 什么是执行力
 执行型的人才
 结果是什么
3、、执行力不佳的八大原因
4、任务不等于结果
 价值百万的三个结论
 用“外包思维”去做“结果”
 用“底线思维”去做“结果”
5、如何成为执行型人才
 自动自发
 坚守承诺
 结果导向
 永不放弃
6、打造高效执行力的五大秘诀
 知己知彼，承诺目标
 制定计划，明确责任
 坚持事实，及时检查
 赏罚分明，即时激励
 总结分享，持续提高
7、打造高效执行力的两大秘密武器
 YCYA制度
 日总结日计划制度
小组练习：如何填写YCYA表格、如何执行日总结日计划制度？
8、执行型人才成功案例研讨
 谢坤山视频播放
 谢坤山为什么会成功
 为什么同样的人生会有不同的结果
 同样是做人，差距怎么就那么大呢
 小组讨论：我们应该向谢坤山学习什么？

这部分的目的在于通过学习如何成为执行型人才，打造高效执行力的两大秘密武器，
打造高效执行力的五大秘诀，执行型人才成功案例研讨，以打造执行型高绩效管理团队。

第九单元：如何做好班组长的工作

1、 理解班组长的基本要求
2、 掌握班组长必须具备的技能
3、 成为一名执行型人才
4、 向标杆学习
 小组讨论：如何做好班组长的工作？

这部分的目的在于通过学习班组长的基本要求及必须具备的技能，并向标杆学习，以做好自己的工作。

第十单元：课堂内容总结与行动计划

1、内容总结与心得分享
2、行动计划与改变承诺
 小组练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划
这部分的目的在于通过心得分享与制订行动计划，帮助班组长在课后有意识的转变行为，并制定改善对策提高班组长工作绩效，从而更好的保证培训效果。